У вас уже есть аккаунт? Авторизоваться
Создание эффективного коммерческого предложения — это ключ к увеличению продаж, независимо от того, работаете ли вы с теплыми или холодными лидами. Правильно оформленный документ помогает привлечь внимание, подчеркнуть выгоду и побудить клиента к действию. В этой статье мы разберем, чем отличается горячее и холодное коммерческое предложение, на что обратить внимание при составлении каждого из них, а также поделимся готовым примером и удобным шаблоном, который вы сможете адаптировать под свой бизнес.
Коммерческое предложение, или КП — это документ, предлагающий сотрудничество между компаниями или между компанией и клиентом. В нем одна сторона предлагает товары или услуги другой. Чаще всего КП отправляется по электронной почте и может включать оффер — предложение совершить покупку, оставить заявку или узнать больше о продукте или услуге.
Конкретной классификации коммерческих предложений не существует. Однако их условно можно разделить на два основных типа:
Оба типа коммерческих предложений имеют свое место и используются в разных ситуациях. Соответственно, их результативность также существенно отличается. Однако независимо от вида предложения, его структура должна оставаться эффективной. Далее рассмотрим, как создать качественное коммерческое предложение.
Структура зависит от вида компреда, особенностей ниши, целевой аудитории. Пример для холодных КП:
В горячем коммерческом предложении информации обычно больше. В таком документе/письме могут подробнее рассказывать о компании и продукте, работать с возражениями, предоставлять различные доказательства (например, отзывы или другие виды UGC). И даже рассчитывать стоимость товаров/услуг для конкретного клиента, если он прислал дополнительные данные.
Читайте в нашей статье: Что такое UGC?
Чаще всего КП используют в B2B для сложных продаж с длинным циклом сделки (когда на принятие решения о покупке могут уходить месяцы). Например, КП уместны для продажи производственного оборудования, услуг по строительству дома под ключ, продвижения сайта в поисковых системах (SEO). А готовить КП, чтобы продать в розницу условного хомяка-повторюшку или спиннер, — это слишком.
Не важно, как доставляется КП — в соцсетях, мессенджерах, на почте сотни сообщений в день. И время есть только на то, чтобы быстро пройтись по заголовкам, ответить на самое важное, а остальное — проигнорировать или отправить в корзину. Очень сложно заинтересовать получателя коммерческого предложения, выделиться среди бесконечного потока сообщений и избежать попадания в спам.
Если получатель КП увидит, что ему предлагают решение реальной проблемы, то, скорее всего, заинтересуется. Например, можно изучить информацию о потенциальном клиенте и примерно подсчитать, что он тратит и предложить конкретную выгоду. Обезличенные фразы, ориентированные на максимально широкую аудиторию, часто остаются без внимания.
Коммерческие предложения могут попадать в спам, теряться среди других сообщений, доставляться не на тот email, попадать не в ту целевую аудиторию. Поэтому конверсия в лиды и продажи вряд ли будет высокой.
Некоторые могут оформить КП обычным текстом и простыми иллюстрациями, но получить результат благодаря правильной подаче и персонализации. Другие — сверстать красивое письмо, но ничего не добиться из-за проблем со структурой, базой для рассылки или дизайном сайта.
Результативность коммерческого предложения индивидуальна и зависит от многих факторов, в частности от уровня конкурентоспособности компании. Однако грамотно подготовленное предложение существенно увеличивает вероятность привлечения новых партнеров.
Грамотно составленная текстовая часть после изучения особенностей своих партнеров и потенциальных клиентов и визуальная привлекательность сделает этот инструмент мощным и после тестирования и необходимых улучшений поможет повысить уровень продаж.
Грамотный дизайн и правильное оформление коммерческого предложения играют важную роль в создании первого впечатления о вашей компании. Они не только привлекают внимание, но и помогают четко донести информацию, подчеркивая профессиональность и серьезность вашего бизнеса.
Удобный и функциональный графический редактор, который отлично подходит для оформления коммерческих предложений. В Figma можно легко создать гармоничный дизайн и адаптировать его к любому формату. Чаще всего для таких документов выбирают PDF, но редактор позволяет экспортировать файл в разных форматах в зависимости от ваших потребностей.
Классический инструмент для создания визуального контента с мощным функционалом. Photoshop предоставляет широкие возможности для создания графических элементов, которые придадут вашему коммерческому предложению профессиональный вид.
Идеальный выбор для тех, кто не имеет опыта работы с графическими редакторами. Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро создать привлекательное коммерческое предложение. Вы можете начать с нуля или воспользоваться многочисленными готовыми шаблонами, что значительно упрощает процесс оформления.
Оформление коммерческого предложения — это возможность подчеркнуть ваш профессионализм и произвести впечатление еще до того, как клиент ознакомится с его содержанием.
При создании коммерческого предложения важно указывать реальную стоимость товаров или услуг. Если цена не будет указана, это может оттолкнуть потенциальных клиентов, поскольку они скорее обратятся к конкурентам, которые предоставляют прозрачную информацию. После того как цена озвучена, ее необходимо подкрепить аргументами.
Если ваша компания может предложить более выгодную цену по сравнению с конкурентами, это станет значительным стимулом для клиента. В случае, если ваша стоимость аналогичная или даже выше, важно обосновать цену, подчеркнув преимущества сотрудничества с вами.
Четкое обоснование цены повышает доверие клиентов и помогает принять решение в вашу пользу.
Коммерческое предложение — это важный инструмент для привлечения новых клиентов и партнеров. Его эффективность зависит от четкого понимания потребностей целевой аудитории, грамотно сформулированного текста, логичной структуры и привлекательного дизайна. Главная цель коммерческого предложения — продемонстрировать ценность вашего продукта или услуг, вызвать интерес и убедить клиента в целесообразности сотрудничества.
Ключевые аспекты успешного предложения:
Коммерческое предложение — это не только документ, но и возможность показать вашу компанию как надежного партнера, способного удовлетворить запросы клиента. Поэтому его подготовка требует тщательности, внимания к деталям и стратегического подхода.
Читать также: Пошаговое руководство по запуску онлайн-бизнеса
Справка о доходах — это документ, подтверждающий трудоустройство и реальный уровень платежеспособности человека. Она может понадобиться в различных жизненных...
Что такое учетная ставка? Учетная ставка — это процент, под который НБУ предоставляет кредиты коммерческим банкам. Она является ориентиром для...
Email-маркетинг остается одним из самых эффективных инструментов для привлечения клиентов и поддержания связи с аудиторией. В этой статье мы...