меньше минуты чтения
Отследить посылку Укрпочты по номеру телефона пока не получится. Эта функция пока недоступна, но не отчаивайся!
Чтобы узнать, где бродит твоя посылка, тебе нужен трек-номер — некий волшебный код из 13 символов, который выдают при отправке. Отследить посылку по трек-номеру на Укрпочте можно на сайте по ссылке.
Если трек-номер потерялся, попробуй такие варианты:
- Обратись в отделение, где отправлял посылку: возьми с собой документ, удостоверяющий личность, и попроси работников помочь найти трек-номер по твоим данным.
- Позвони на горячую линию Укрпочты: набирай 0 800 300 545 и объясни ситуацию. Возможно, они смогут помочь тебе отыскать трек-номер.
На будущее советую всегда сохранять чеки с трек-номерами или делать их фото. Это сохранит нервы и время, когда захочешь узнать, где именно путешествует твоя посылка. Поэтому, пока что, без трек-номера отследить посылку не удастся.
Отследить посылку на Укрпочте
На Укрпочте можно отследить посылку несколькими способами. Вот самые удобные варианты:
1. Через официальный сайт
Самый простой способ — это официальный трекер Укрпочты. Просто вводишь трек-номер (13 символов, например, UA123456789UA) и нажимаешь «Найти».
2. Через мобильное приложение
Если не хочешь каждый раз искать сайт, просто установи мобильное приложение «Укрпочта»:
Там можно сохранять несколько трек-номеров и получать уведомления об изменении статуса посылки.
3. Через чат-бот в Telegram или Viber
- Telegram-бот: @UkrposhtaBot
- Viber-бот: Ukrposhta Viber
Просто отправь в бот трек-номер — и он покажет, где твоя посылка сейчас.
4. Через SMS или e-mail
Если отправитель заказал уведомление о доставке, ты получишь SMS или e-mail со статусом посылки.
5. Звонок в контакт-центр
Если у тебя нет трек-номера, но есть детали отправления (дата, город и т.д.), попробуй позвонить на горячую линию Укрпочты: 0 800 300 545 (бесплатно в Украине).
6. Посещение отделения
Если ничего не помогло, посети ближайшее отделение Укрпочты и объясни ситуацию. Если посылка уже прибыла, ее можно получить по паспорту.
Удобнее всего отслеживать посылку через сайт, мобильное приложение или чат-бот. А если нет трек-номера, придется обращаться в службу поддержки.
Читать также: Как забирать посылку из почтомата?
