Что такое моббинг и почему о нем важно говорить?
Моббинг (от англ. mobbing) — это систематическое психологическое насилие или преследование работника со стороны руководства или коллег в трудовом коллективе, проявляющееся в форме унижений, изоляции, дискриминации, распространения слухов, подрыва авторитета или создания враждебной рабочей атмосферы с целью вытеснения человека с рабочего места или снижения его социального статуса.
Это явление часто называют буллингом на работе. И хотя в отличие от физического насилия моббинг обычно «без синяков», его последствия могут быть разрушительными: от тревожных расстройств до полной потери профессиональной мотивации и выгорания.
В Украине понятие «мобинг» юридически четко не закреплено, однако на практике это явление встречается часто. Обычно моббинг проявляется в форме психологического давления, систематического унижения, игнорирования, приписывания ошибок, клеветы или даже социальной изоляции в пределах рабочей среды.
Основные формы моббинга
Моббинг бывает разных форм, и вот самые распространенные из них:
- Горизонтальный — коллеги на одном уровне с работником издеваются или изолируют его.
- Вертикальный (нисходящий) — давление со стороны руководителя или менеджера.
- Вертикальный (восходящий) — редкая форма, когда подчиненные намеренно вредят руководителю.
Также стоит различать активный мобинг (прямые оскорбления, крики, угрозы) и пассивный (игнорирование, лишение информации, бойкотирование).
Признаки того, что вы стали жертвой моббинга
Как понять, что это не просто «конфликт», а уже моббинг?
- Вас регулярно унижают, высмеивают или обесценивают вашу работу.
- Вас игнорируют на совещаниях, не приглашают на важные встречи.
- Вам намеренно передают нереалистичные или унизительные задания.
- Коллеги или руководство распространяют слухи или ложь о вас.
- Вы испытываете постоянный стресс, не можете спать, избегаете работы.
Что делать, если вас унижают на работе?
Помните: никто не имеет права делать вашу работу источником страданий. Вот что можно сделать:
1. Зафиксируйте все
Ведите дневник моббинга: записывайте даты, события, свидетелей, цитаты. Это будет доказательством, если дело дойдет до юриста или HR.
2. Не молчите
Поговорите с надежными коллегами, HR-менеджером или непосредственным руководителем, если он не является источником моббинга.
3. Попросите поддержки
Психолог, юрист или даже анонимная линия поддержки могут стать первым шагом к решению проблемы.
4. Знайте свои права
Хотя понятие моббинга четко не урегулировано в украинском законодательстве, можно апеллировать к следующим статьям:
- Ст. 28 Конституции Украины — право на уважение достоинства;
- Ст. 153 КЗоТ — запрет дискриминации и оскорблений на работе;
- Ст. 4 Закона «Об основах предотвращения и противодействия дискриминации в Украине».
5. Смена места работы — не поражение
Если ситуация не меняется, а руководство не реагирует — не бойтесь перемен. Ваша психика важнее «трудовой книжки».
Профилактика моббинга в компаниях
Для руководителей и HR важно:
- Внедрять политику нулевой терпимости к моббингу.
- Проводить тренинги по этике, коммуникации, конфликтологии.
- Анонимно мониторить уровень психологического комфорта в коллективах.
Моббинг — это не «мелкая ссора», а серьезная угроза здоровью работников и эффективности компании. Если вас травлиют на работе — не молчите. Вы заслуживаете уважения, безопасности и здоровой атмосферы. И даже если система не идеальна — у вас всегда есть право сказать «нет» токсичной среде и выбрать новый, достойный путь.
Читайте также: Hard Skills vs. Soft Skills — что это? В чем разница? Примеры
