меньше минуты чтения
Надоело сбрасывать звонки от школы английского или слушать о быстрых кредитах? Вы не одни. Со 2 октября в Украине вступили в силу новые Правила борьбы со спамом, которые позволяют мобильным операторам блокировать спам-звонки автоматически.
Спам-звонки — это навязчивые телефонные звонки рекламного или мошеннического характера, которые поступают без вашего согласия. Их цель — навязать услуги, продать товар или даже выудить личные данные. К счастью, теперь украинцы могут эффективно бороться с этим явлением.
В этой статье рассмотрим, что такое спам, как работает его блокировка и способы, как вы можете избавиться от нежелательных звонков.
Что такое спам и почему он опасен
Спам — это любое нежелательное сообщение или звонок, полученный без вашего согласия. Обычно он поступает с неизвестных номеров, которые совершают десятки или сотни вызовов ежедневно.
Основные виды спама:
- Рекламные звонки — предложения курсов, кредитов, страхования или товаров.
- Мошеннические звонки — попытки выманить деньги или данные карты.
- Автоматические вызовы — записанное сообщение, которое воспроизводится без живого оператора.
Почему спам-звонки опасны:
- Вы можете нечаянно поделиться личными данными;
- Они нарушают ваш покой и отнимают время;
- В некоторых случаях могут быть частью мошеннических схем.
Читать: Что такое социальная инженерия в кибербезопасности: примеры, приемы
Как заблокировать спам-звонки: официальные способы
Украинцы теперь имеют несколько проверенных способов борьбы со спамом. Вот как это сделать:
1. Сообщите о спам-номере своему оператору
Каждый мобильный оператор создал отдельные каналы для жалоб на спам.
Vodafone
- Через приложение My Vodafone;
- Или по номеру 111 или 0 800 400 111 в Украине;
- В роуминге — +38 050 400 111.
Kyivstar
- Через приложение My Kyivstar;
- Или по номеру 466 или 0 800 300 466 в Украине;
- В роуминге — 105466#.
Lifecell
- Через приложение My lifecell;
- Или по номеру 5433 или 0 800 20 5433 в Украине;
- В роуминге — +38 063 5433 111.
Совет: После отправки жалобы оператор проведет проверку и, если номер действительно подозрительный, заблокирует его.
2. Отправьте жалобу на горячую линию Правительства
Вы также можете обратиться на горячую линию Правительства по номеру 1545. Там принимают обращения о навязчивых или мошеннических звонках. Чем больше людей сообщают о конкретном номере, тем быстрее его блокируют.
3. Подайте жалобу через сайт НКЭК
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере электронных коммуникаций (НКЭК), ввела онлайн-форму для жалоб на спам-звонки.
Через форму на официальном сайте НКЭК вы можете:
- Оставить номер спамера;
- Описать ситуацию;
- Добавить скриншоты или другие доказательства.
После рассмотрения обращения комиссия может инициировать проверку оператора или заблокировать номер.
Как операторы проверяют спам-номера
Чтобы избежать ошибочных блокировок, операторы применяют четкие критерии, по которым определяют, является ли номер спамом. Номер считается спамом, если он соответствует как минимум двум из следующих признаков:
- Звонки осуществляются без коммуникации (абонент не отвечает или слышит тишину);
- Средняя продолжительность звонков за 7 дней — менее 60 секунд;
- Более 50% звонков — на разные номера;
- Невозможно перезвонить на этот номер;
- Во время звонка воспроизводится записанное сообщение;
- Есть жалобы от абонентов;
- Менее 5% входящих звонков заканчивается разговором;
- Номер используется только для звонков, без SMS или интернета.
Если хотя бы два из этих критериев подтверждаются, номер вносят в реестр спам-номеров, и оператор имеет право его заблокировать.
Почему эти изменения важны для украинцев
Введение новых правил — это большой шаг к цифровой безопасности. Теперь каждый пользователь может защитить свой телефон от навязчивых звонков, а мошенники — потеряют основной инструмент манипуляций. Кроме того, это уменьшит нагрузку на мобильные сети и улучшит качество связи.
Читайте также: Почтоматы Укрпочта: Киев и Одесса станут первыми городами
