меньше минуты чтения
Хочешь забрать свою посылку из почтомата и не знаешь, с какой стороны к нему подойти? Не волнуйся, сейчас все объясню!
- Загрузи мобильное приложение: Сначала убедись, что на твоем смартфоне установлено мобильное приложение «Новой почты».
- Получай уведомления: Как только твоя посылка прибудет в почтомат, ты получишь оповещение в приложении или SMS.
- Оплати услуги: Если за доставку еще не оплачена, сделай это онлайн через приложение.
- Подойди к почтомату: Включи на смартфоне Bluetooth и геолокацию.
- Открой ячейку: В приложении открой нужную экспресс-накладную (ЭН) и нажми кнопку «Открыть ячейку».
- Забери посылку: После открытия ячейки забери свою посылку и не забудь закрыть дверцу.
Важно Твоя посылка будет ждать тебя в почтомате в течение 5 дней. Если не успеешь ее забрать, ее переместят в ближайшее отделение, о чем тебе сообщат.
Лайфхак: Если вдруг интернет подвел, не паникуй! Заранее открой нужную ЭН в приложении, оплату соверши, а у почтомата просто включи Bluetooth. Приложение все равно сможет открыть ячейку.
Какие посылки можно получить через почтомат?
Вы можете забрать любую посылку, если она соответствует следующим параметрам:
- Размер — не более 40×60×30 см
- Вес — до 20 кг
- Объявленная стоимость — не превышает 15 000 ₴
Можно ли отказаться от посылки после ее получения?
К сожалению, нет. Если вы уже открыли ячейку и достали свою посылку, вернуть ее обратно в почтомат невозможно.
Что делать, если ячейка не открывается?
Убедитесь, что у вас:
- Есть интернет (Wi-Fi или мобильные данные)
- Включены Bluetooth и геолокация
Для Android: в настройках приложения разрешите доступ к функциям «Устройства поблизости „ или “Обмен с окружением».
Если проблема не исчезла или возникли другие вопросы — обращайтесь в контакт-центр Новой почты: 0 800 500 609.
Узнать больше о правилах доставки можно на сайте Новой Почты.
Читать также: Что такое наложенный платеж или наложенный платеж? Плюсы и минусы
