менше хвилини читання
- Що таке апворк?
- Які спеціальності доступні на Upwork?
- Як заповнити профіль фрілансера?
- Як почати відгукуватись і заробляти на біржі?
- Як написати грамотний cover letter?
- Як вести проект на Upwork?
- Як комунікувати з клієнтом на біржі?
- Як закінчити фриланс проект і отримати хороший відгук?
- Як виводити кошти з Upwork?
- Скільки можна заробити на Upwork?
Що таке Upwork?
Upwork – одна з найстаріших і найпопулярніших фріланс-платформ, яка об’єднує мільйони роботодавців і незалежних підрядників з усього світу. З часу початку війни біржа Upwork стала ще однією можливістю заробітку в інтернеті для українців в долларах, не залежно від локації та часу роботи. В даній статті ви дізнаєтесь як працювати на Upwork, що платформа пропонує для українців, як скласти резюме заробити гроші на платформі Збільшуйте свій заробіток в інтернеті з допомогою наших рекомендацій.
Ось коротенький список слів, які варто вивчити перед роботою на платформі:
- Пропоузал/и (Proposal/s) — пропозиції щодо співпраці на платформі. І ті, що надійшли від потенційного замовника, і ті, що ви самі надіслали, зацікавившись роботою.
- Коннект (Connects) — умовні токени, які фрілансер використовує, щоб встановити контакт і налагодити взаємодію з клієнтами. Коннекти потрібні, щоб робити пропоузали. Кожен новий учасник платформи під час реєстрації отримує 80 безкоштовних коннектів.
- Бід (Bid) — це відгук на роботу, яка вам цікава.
Тепер можемо рухатись далі!
Які спеціальності доступні на Upwork?
Upwork поділено на 12 розділів, кожен з яких містить підрозділи. Список:
- Веб-розробка та дизайн
- Програмування
- Графічний дизайн
- Переклад
- Маркетинг та реклама
- Копірайтинг
- Адміністративна підтримка
- Обробка даних
- Підтримка клієнтів
- Пошук інформації
- Віртуальні помічники
- Продажі
Важливо зазначити, що, найпопулярніші з них це програмування та графічний дизайн. Тому для даних спеціалістів буде більше проектів, проте на платформі є дуже багато завдань, які можна робити онлайн, заробляючи в інтернеті. Маркетинг і продажі, підтримка клієнтів, переклад, пошук і обробка даних, віртуальний асистент, копірайтинг – всі ці категорії є актуальними на платформі. Тому навіть якщо ви без досвіду – можна отримати проект upwork з україни.
Як заповнити профіль фрілансера?
Що таке 100% заповнений профіль і навіщо він потрібен?
Заповненість профілю – це те, наскільки добре заповнений ваш профіль, його статистику можна переглянути тут. Заповненість профілю на 100% необхідна як одна з умов для отримання статусу Top Rated і Rising Talent, повний список умов можна подивитися тут.
Як заповнити профіль Upwork на 100%
Потрібно заповнити всі поля, які з рекомендаціями описано нижче:
- Фото – ідеально, коли вираз обличчя нейтральний на білому фоні, як на паспорті, такі фото не псують конверсії, адже різні фони, посмішки, зачіски можуть формувати асоціації у клієнта. Ми не можемо точно знати, які саме, але краще уникати цього з самого початку, чим нейтральніше фото в офіційному стилі, тим краще.
- Персональні дані – тільки реальні дані.
- Назва – тут важливо додати ключові слова, за якими найчастіше запитують ваші послуги, тобто діяльність + спеціалізація + роль – це найкраща формула для назви.
- Ставка за годину – не має значення, якщо ви виконуєте проекти з фіксованою ставкою, лише показує плюс-мінус ваш рівень. Для погодинних проектів ставте бажану ставку мінімум $10, для початку.
- Опис профілю – тут я зупинюся детальніше. При замовленні послуг на платформі Upwork, опис профілю стає менш пріоритетним, особливо коли бюджет завдання не перевищує 1 тисячу доларів. У таких випадках, коли необхідно швидко вирішити конкретне завдання, таке як написання тексту чи оформлення профілю в Instagram, зазвичай замовники не вкладають багато часу у детальний аналіз профілю виконавця. Просте та оперативне виконання завдання стає пріоритетом. Однак, коли мова йде про великі проекти з бюджетом від кількох тисяч доларів і вище, замовник на біржі звертає більше уваги на деталі. В таких випадках важливо провести відеоінтерв’ю, ретельно перевірити профіль виконавця та оглянути його активність в соціальних мережах. Ризики великого проекту вимагають більшої уважності і відповідальності, тому опис профілю також повинен бути докладніше розробленим у цих випадках.
Найкращий варіант – використовувати так структуру:
Перший абзац – детально описуємо всі свої навички, навить більше – описуємо в ідеалі найуспішніші свої проекти, які відомі на загал або які можна загуглити. Далі – яку проблему для замовника ви вирішуєте. Нижче – посилання на портфоліо та ті програми і стеки, які ви використовуєте.
Всього перерахованого вище вже достатньо, щоб заповнити профіль на Upwork на 100%, але я б радив максимально використовувати функціонал Upwork, почитайте про нього докладніше.
Продовжуємо покращувати свій профіль на Upwork:
- Відеопривітання – це абсолютно нова функція, точніше вона була вже давно, просто в новому інтерфейсі профілю вона отримала більш високий пріоритет – це коротке відео, суть якого полягає в тому, щоб просто показати вас і ваш голос, мову і взагалі те, як ви себе ведете наживо.
Ви можете не заморочуватися з професійною зйомкою, купівлею обладнання та мікрофонів, а просто зняти на ноутбук через loom або quicktime (якщо на Mac) при хорошому денному освітленні та чистому фоні. Ви можете переказати опис свого профілю на відео, головне – правильно подати себе, мати гарний вигляд і впевнено говорити.
- Оперативність/доступність – це налаштування типу “не турбувати/доступний”, ви обираєте його самостійно, але статус “відповідає протягом 3 днів” – це нагорода за те, наскільки швидко ви відповідаєте на запрошення. Тому, якщо ви хочете статус “відповідає протягом 24 годин”, то намагайтеся відповідати на запрошення вчасно. Якщо запрошення не підходить, сміливо відмовляйтеся від нього. Це також вважається відповіддю, не обов’язково відповідати на всі запрошення одразу.
- Мови – якщо ми можемо вільно спілкуватися англійською, можна поставити fluent, вам буде поставлена галочка, якщо клієнти, залишаючи відгук, вибирають опцію “легко спілкуватися з фрілансером”, то вам буде поставлена ця галочка перевірено. Якщо сумісність погана, то конверсійну, але ніколи не нижче, тобто не має сенсу, ви все одно навчитеся висловлюватися, нічого недооцінювати свій рівень англійської.
- Портфоліо – перевіряються модерацією, тому не прикріплюйте посилання на зовнішні сайти в текстовому описі, а тільки в обов’язкових полях. Портфоліо ідеально підходить для додавання красивої картинки і опису послуги, це потужний конверсійний елемент.
- Навички – максимально додаємо мітку собі, адже вони активно впливають на методи ранжування фрілансерів на upwork на етапі, коли замовник обирає, кого запросити на проект.
- Пакетні послуги – це також досить нова функція, яка полягає в тому, що ми беремо нашу конкретну послугу, наприклад, 1н логотип, ставимо на неї фіксовану ціну та умови, і ця картка буде працювати як продукт на ринку. На цій моделі побудовані інші популярні біржі фрілансу Peopleperhour та Fiverr. Оновлення жовтня 2020 року, upwork повністю відключає ці заздалегідь упаковані послуги, зараз відкривається власна платформа послуг, тому можна не заморочуватися з цим пунктом, адже всі картки в самому профілі будуть видалені. Вам потрібно додати свої послуги в сервіси upwork.
- Відгуки – ви можете запросити відгуки у клієнтів, з якими не працювали на upwork, попередньо домовтеся з клієнтом, не варто спамити без попередження.
- Сертифікати – ви можете пройти курси і отримати сертифікати зі списку запропонованих. По суті, це прикраса, працювати над ними окремо потрібно тільки в тому випадку, якщо ви нішевий експерт в AWS або аналітиці.
- Трудовий стаж – обов’язково вкажіть місце роботи, якщо такого не було, вкажіть стажування, цей пункт обов’язковий, як і всі з * для 100% профілю
- Інший досвід – сюди вписуємо всі фішки, які ви вважаєте за потрібне, але для них не знайшлося відповідного розділу, ви можете їх зберегти і залишити як є.
Як почати працювати на Upwork?
Як шукати роботу?
Багато фрілансерів намагаються подати якомога більше пропозицій. Для мене пошук роботи займає більше часу, ніж написання пропозицій.
Чому? Тому що не кожна робота вам підійде. Ви повинні ретельно вибирати проекти.
Шукати за вузькими та широкими пошуковими запитами. (Дізнатись як працює SEO?). Наприклад, для маркетингу широким пошуковим запитом буде “Спеціаліст з цифрового маркетингу”, вузьким – “Соціальні медіа”, а ще вужчим – “Стратегія соціальних медіа”. Пам’ятайте, що різні клієнти по-різному розуміють вашу професію, тому, використовуючи різні пошукові запити, ви даєте їм шанс знайти вас, а вам – знайти їх.
Протестувавши різні типи пошуку, продовжуйте шукати наступні вакансії:
- Чи була вона опублікована нещодавно?
- Чи висока конкуренція? Скільки пропозицій? Якщо пропозицій більше 10, ваші шанси отримати роботу зменшуються.
- Чи актуальні згадані навички?
- Чи достатньо вам опису, щоб зрозуміти тип роботи?
Дехто каже, що не варто подаватися на вакансії з непідтвердженою зарплатою. Але я не зовсім згоден, тому що це може бути хорошим шансом для початківців. Коли клієнт надсилає вам пропозицію, він повинен підтвердити свій платіж. В іншому випадку UpWork не дозволить йому найняти вас. Тож не обмежуйте свої шанси.
Логіка подачі пропозицій на Upwork для фрилансерів
Прочитавши назву вакансії, я уважно вивчаю опис, щоб зрозуміти, чи адекватний клієнт. Іноді трапляються клієнти, які кажуть: “Це дуже проста робота”, тому ви не будете багато за неї просити. Але робота буде дійсно трудомісткою і виснажливою для вас. Не потрапляйте в такі пастки.
Наступне, на що я дивлюся, – це інформація про замовника. Кількість найнятих працівників і виконаних завдань. Якщо клієнт розмістив 10 вакансій, але рівень найму дуже низький, я не подаватиму пропозицію. Тому що клієнт не збирається нікого наймати на цю роботу.
Після цього я перевіряю навички, які клієнт вказав у вакансії, тому що я хочу, щоб вони були дуже релевантними. Ця частина роботи дуже важлива.
Як визначити адекватного клієнта?
Хороша граматика – плюс для клієнта. Точні вимоги – також плюс. Чіткий бюджет – чи то щоденний, чи то на проектній основі, перевірте. Як тільки ви почнете працювати на Upwork, ви будете працювати початково із не найкращими клієнтами. Часто, оскільки ви новачок, іноді ви відчайдушно потребуєте проект. Ось вам хитрість: коли ви читаєте оголошення про роботу, зверніть увагу на наступне:
- Відгуки клієнта
- Чіткі інструкції та специфікації.
- Країна клієнта
Далі вам варто глянути, чи проводить клієнт з кимось співбесіду. Якщо так, краще не надсилати пропозицію. Тому що, швидше за все, у них вже є багато пропозицій і вони виберуть того фрілансера, з яким проведуть співбесіду.
Пошук роботи на UpWork, активність на роботі
Останнє, що варто зробити – подивитись відгуки клієнтів, якщо вони є. Потрібно не просто дивитись на 5-зірковий рейтинг, а також читати описи, тому що іноді люди ставлять 5 зірок і пишуть дійсно пасивно-агресивні повідомлення.
Як бачите, дуже важливо ознайомитися з усіма аспектами роботи. Не просто прочитати назву чи опис і одразу надсилати пропозицію. Ви хочете знати якомога більше про клієнта та роботу.
Як написати грамотний cover letter?
Після довгих пошуків роботи можемо надсилати пропозиції.
Перший крок у написанні супровідного листа – ви повинні знати, що клієнти побачать лише перші два речення, тому варто переконатися, що вони знають, що ви прочитали їхнє оголошення про роботу.
Ось як клієнти UpWork бачать ваш супровідний лист.
Зазвичай фрілансери пишуть дуже довгі самопрезентації, а потім скаржаться на те, чому вони не отримують роботу. Дійсно хороший супровідний лист збільшить ваші шанси принаймні бути поміченим клієнтом.
Як написати виграшну пропозицію в супровідному листі для UpWork?
Все має бути коротко та чітко. Можна навіть коротше. Ви повинні описати свій досвід так, щоб це не виглядало шаблонно і як ви вирішите завдання клієта.
Не подавайте заявку на кожну вакансію, яку бачите. Просто будьте дуже вибірковими і вибирайте тільки ті, які, на вашу думку, вам дуже підходять і з якими ви зможете впоратися найкраще.
Якщо ви не отримали роботу, це не означає, що ви не підходите для неї. Можливо, ви добре підходите, але ви подали свою пропозицію пізно, або клієнт обрав іншого фрілансера, який запропонував менший бюджет. Причин може бути багато.
Не впадайте у відчай і спробуйте різні варіанти, спробуйте зрозуміти проект і попрацюйте над своїми пропозиціями.
Ніколи не надсилайте шаблонний супровідний лист, тому що шаблони не працюють. Як замовник, я хотів би, щоб ви надіслали мені персональне повідомлення. Дайте мені знати, що ви прочитали опис, знаєте мої больові точки і що ви збираєтеся допомогти мені з цим.
Як вести проект на Upwork?
Для фрілансера правильне управління проектами на Upwork є важливою частиною успішної співпраці з клієнтами. Ось кілька порад, які допоможуть вам ефективно керувати проектом:
- Зрозумійте вимоги до проекту:
- З’ясуйте всі деталі та вимоги проекту перед початком роботи.
- З’ясуйте очікування клієнта і визначте обсяг робіт.
- Комунікація:
- Встановіть контакт з клієнтом одразу після прийняття проекту.
- Запитайте про конкретні деталі, якщо у вас є якісь сумніви.
- Планування та дедлайни:
- Складіть реалістичний графік роботи і регулярно звітуйте про прогрес.
- Слідкуйте за дотриманням дедлайнів і нагадуйте клієнту про будь-які необхідні роз’яснення або додаткову інформацію.
- Експрес-угода:
- Закріпіть домовленість про обсяг робіт, ціни та терміни в письмовій формі.
- Використовуйте систему обліку робочого часу Upwork для точного відображення витраченого часу.
- Дозвольте зміни:
- Будьте готові адаптуватися до змін у вимогах проекту, якщо клієнт вносить корективи.
- Роз’яснюйте будь-які зміни в угоді та цінах.
- Демонструйте проміжні результати:
- Демонструйте проміжні результати клієнту, щоб він мав можливість внести свої зауваження та скоригувати дизайн.
- Дотримуйтесь стандартів якості:.
- Забезпечуйте високу якість завдань, щоб відповідати очікуванням клієнта.
- Вносьте виправлення, якщо клієнт робить конкретні зауваження.
- Налагоджувати стосунки:
- Створіть позитивне враження на апворке про свою роботу, щоб отримати позитивні відгуки в кінці проекту.
- Запропонуйте свою допомогу для майбутніх проектів.
Загалом, підзвітність, чесність і відкритість у спілкуванні є ключовими компонентами успіху на платформі Upwork.
Як комунікувати з клієнтом на біржі?
Під час спілкування з клієнтами на UpWork слід пам’ятати про декілька речей. По-перше, будьте професійними та ввічливими. Це ділові відносини, тому важливо спілкуватися ефективно і з повагою. По-друге, будьте чіткими та лаконічними у спілкуванні. Ось кілька порад, які допоможуть вам розпочати роботу:
- Будьте професійними та ввічливими у всіх комунікаціях, включаючи електронні листи, пропозиції та повідомлення.
- Використовуйте правильну граматику та орфографію у всіх повідомленнях.
- Уникайте використання текстової мови (наприклад, “ви” замість “ти”) у всіх повідомленнях.
- Будьте чіткими та лаконічними у своїх повідомленнях.
- Завжди вчасно відповідайте на повідомлення клієнтів.
- Якщо ви в чомусь не впевнені, задавайте питання, а не робіть припущення.
- Коли є сумніви, будьте обережні у спілкуванні з клієнтами.
Клієнт повинен розуміти ваші повідомлення, тому уникайте двозначності. Нарешті, відповідайте на повідомлення від клієнта. Якщо вони витрачають час, щоб написати вам, вони очікують своєчасної відповіді.
Спілкуючись з клієнтами на UpWork, важливо бути професійним, ввічливим, чітким, лаконічним і оперативним. Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете забезпечити ефективне і шанобливе спілкування.
Як закінчити фриланс-проект і отримати хороший відгук?
Якщо ви виконали проект для клієнта на Upwork і хочете попросити його про відгук, ви можете виконати наступні кроки:
Дочекайтеся завершення проєкту: Перш ніж просити про відгук, переконайтеся, що проект повністю завершений і клієнт задоволений виконаною вами роботою.
Надішліть повідомлення клієнту: Надішліть клієнту ввічливе повідомлення, в якому подякуйте йому за можливість попрацювати над проектом і запитайте, чи не бажає він залишити відгук.
Ви можете використати наступний шаблон для роботи з відгуками UpWork:
Шановний [ім’я клієнта],
Я сподіваюся, що це повідомлення знайде вас у доброму гуморі. Я хотів би скористатися моментом, щоб подякувати вам за надану мені можливість попрацювати над [назва проекту]. Мені було дуже приємно працювати з вами, і я радий, що зміг виправдати ваші очікування.
Якщо у вас є хвилинка, я був би дуже вдячний, якби ви залишили відгук про мою роботу на Upwork. Ваш відгук допоможе мені покращити мої послуги і допоможе іншим клієнтам приймати обґрунтовані рішення при виборі фрілансерів.
Дякую за ваш час і увагу.
З повагою, [Ваше ім’я].
Надайте інструкції, як залишити відгук: Якщо клієнт погоджується залишити відгук, надайте йому чіткі інструкції про те, як це зробити. Ви можете направити їх до розділу “Відгуки” вашого профілю на Upwork і пояснити процес залишення відгуку.
Ввічливо відстежуйте відповіді: Якщо клієнт не відповів на ваше повідомлення, ви можете ввічливо зв’язатися з ним через кілька днів, щоб перевірити, чи мав він можливість залишити відгук. Уникайте настирливості або вимогливості, оскільки це може відштовхнути клієнта.
Пам’ятайте, що відгуки на Upwork важливі для створення вашої репутації та залучення нових клієнтів. Однак важливо, щоб ви надавали якісну роботу і підтримували хорошу комунікацію зі своїми клієнтами, щоб вони були задоволені вашими послугами.
Як виводити кошти з Upwork?
Детальніше в статті: Як вивести гроші: на банківський рахунок чи ФОП?
Вивести кошти з Upwork можна 3 способами:
- Вивід коштів на Payoneer
- Вивід грошей на PayPal:
- Вивід на банківський рахунок Monobank:
- Вивід коштів на рахунок ФОП
Найпопулярнішим з них є спосіб виводу на Payoneer. Комісія за виведення коштів складає лише 1 долар, а зазначені гроші надходять на рахунок зазвичай протягом 1-2 днів. Після отримання грошей у вас є можливість залишити їх на рахунку Payoneer або вивести на банківський рахунок Monobank. Також можна вибрати опцію замовлення карти Payoneer для зручного використання коштів.
Скільки можна заробити на Upwork?
Середній рейт фрилансерів-початківців 5-10 долларів в годину. Спочатку не варто сподіватись на грандіозні доходи. Багато часу та грошей ви витратите на наповнення сторінки, навчання, відгуки на завдання біржі. Я заробив близько $300 до кінця першого місяця. Це адекватна сума, якщо ви приділяєте час роботі, далі – більше. Якщо ви спеціаліст і будете отримувати позитивні відгуки та довгострокові контакти, через 3-4 місяці із легкістю вийти на дохід 1000 – 1500 долларів в місяць.
Читати також: Топ 10 способів заробітку в інтернеті 2024
Про роботу на Upwork
Робота на платформі Upwork є дуже актуальною в даний час. Якщо приділити час навчанню, відгукам та заповненні профілю – можна вийти на стабільний дохід.
Upwork для українців забезпечує можливість працювати з клієнтами з усього світу, розширюючи коло можливостей для отримання проектів у різних галузях. Крім того, рейтингова система та відгуки дозволяють фрілансерам будувати свою репутацію та залучати нових замовників.
Однією з ключових переваг роботи на Upwork для українців є можливість отримання заробітку онлайн в іноземній валюті. Це може бути особливо вигідним, враховуючи коливання курсу національної валюти.
