менше хвилини читання
Хочеш забрати свою посилку з поштомату і не знаєш, з якого боку до нього підійти? Не хвилюйся, зараз усе поясню!
- Завантаж мобільний застосунок: Спершу переконайся, що на твоєму смартфоні встановлений мобільний застосунок “Нової пошти”.
- Отримай сповіщення: Як тільки твоя посилка прибуде в поштомат, ти отримаєш сповіщення в застосунку або SMS.
- Оплати послуги: Якщо за доставку ще не сплачено, зроби це онлайн через застосунок.
- Підійди до поштомату: Увімкни на смартфоні Bluetooth та геолокацію.
- Відчини комірку: У застосунку відкрий потрібну експрес-накладну (ЕН) та натисни кнопку “Відчинити комірку”.
- Забери посилку: Після відкриття комірки забери свою посилку та не забудь зачинити дверцята.
Важливо: Твоя посилка чекатиме на тебе в поштоматі протягом 5 днів. Якщо не встигнеш її забрати, її перемістять до найближчого відділення, про що тебе повідомлять.
Лайфхак: Якщо раптом інтернет підвів, не панікуй! Заздалегідь відкрий потрібну ЕН у застосунку, оплату здійсни, а біля поштомату просто увімкни Bluetooth. Застосунок все одно зможе відчинити комірку.
Які посилки можна отримати через поштомат?
Ви можете забрати будь-яку посилку, якщо вона відповідає таким параметрам:
- Розмір – не більше 40×60×30 см
- Вага – до 20 кг
- Оголошена вартість – не перевищує 15 000 ₴
Чи можна відмовитися від посилки після її отримання?
На жаль, ні. Якщо ви вже відкрили комірку та дістали свою посилку, повернути її назад у поштомат неможливо.
Що робити, якщо комірка не відкривається?
Переконайтеся, що у вас:
- Є інтернет (Wi-Fi або мобільні дані)
- Увімкнено Bluetooth та геолокацію
Для Android: у налаштуваннях додатку дозвольте доступ до функцій «Пристрої поблизу» або «Обмін з оточенням».
Якщо проблема не зникла або виникли інші питання – звертайтеся в контакт-центр Нової пошти: 0 800 500 609.
Дізнатись більше про правила доставки можна на сайті Нової Пошти.
Читати також: Що таке післяплата або накладений платіж? Плюси та мінуси
