менше хвилини читання
Домашній інтернет від Київстар — це високошвидкісне оптичне з’єднання, яке забезпечує стабільну роботу без збоїв навіть при максимальних навантаженнях. Як підключити інтернет від Київстар? Виберіть тариф, залиште заявку та очікуйте на дзвінок оператора.
Як підключити Київстар Домашній Інтернет?
Перед замовленням послуги потрібно впевнитись, що ваш будинок під’єднаний до мережі Київстар. Способи перевірки:
- на офіційному сайті — через форму перевірки адреси;
- у додатку Мій Київстар;
- за телефоном підтримки 460 (з мобільного Київстар) або 0800 300 460.
1. Оберіть тарифний план Київстар
Провайдер пропонує декілька швидкостей та пакетів:
- Домашній Інтернет (100–200 Мбіт/с)
- Гігабітний інтернет (до 1 Гбіт/с)
- Пакети з ТБ Київстар або з додатковими опціями
Вибір тарифу залежить від:
- кількості пристроїв у домі;
- потреб у роботі та навчанні онлайн;
- необхідності гігабітної швидкості для Smart TV чи ігор.
2. Залиште заявку на підключення
Зробити це можна:
- на сайті Київстар у розділі «Домашній Інтернет»;
- через чат у додатку Мій Київстар;
- телефоном;
- у фірмових магазинах оператора.
Після подачі заявки з вами зв’яжеться технічний спеціаліст для підтвердження дати й часу приходу.
3. Прихід майстра та підключення
Інженер виконує:
- прокладку оптоволоконного кабелю у квартиру;
- встановлення розетки або терміналу;
- налаштування Wi-Fi роутера (за бажанням клієнта);
- тестування швидкості.
У середньому встановлення триває 30–60 хвилин.
4. Активація послуги та оплата Домашній Інтернет
Після монтажу інтернет починає працювати одразу. Оплата здійснюється:
- через додаток «Мій Київстар»;
- за номером 899 зі свого номера Київстар;
- у терміналах або банківських додатках.
Як відключити Київстар Домашній Інтернет?
Відключення послуги можливе у будь-який момент. Головне — виконати два кроки: подати заяву та (за необхідності) повернути обладнання. Оператор дозволяє відключити Домашній Інтернет кількома способами:
1. Через додаток «Мій Київстар»
- Відкрийте розділ з Домашнім Інтернетом.
- Оберіть пункт «Управління послугою».
- Натисніть «Відключити Домашній Інтернет».
- Підтвердьте дію.
2. Через контактний центр
Зателефонуйте:
- 460 — з мобільного Київстар;
- 0800 300 460 — з будь-якого українського номера.
Оператор створить заявку та повідомить деталі завершення договору.
3. У фірмовому магазині
Потрібен паспорт та ІПН — спеціаліст оформить відключення на місці.
Що потрібно знати перед відключенням Київстар Домашній Інтернет?
- Перевірте наявність заборгованості. Послуга не буде відключена, поки борг не погашено.
- Поверніть обладнання (за потреби). Якщо ви брали роутер або інше обладнання в оренду, його потрібно повернути. При неподанні обладнання може нараховуватися штраф.
- Дочекайтеся підтвердження від оператора. Після виконання всіх умов у додатку або SMS-повідомленні з’явиться відмітка про повне відключення.
Підключити або відключити Київстар Домашній Інтернет — це швидкий і простий процес, який виконується онлайн або в салоні оператора. Дотримуючись описаної інструкції, ви зможете без проблем керувати своїм домашнім інтернетом у будь-який момент.
Читати також: Як зв’язатися з живим оператором Київстар?
